¡Vuelve y juega! Nequi y Bancolombia amanecieron con fallas este viernes
Desde la madrugada de este viernes 24 de octubre, miles de usuarios en Colombia han registrado interrupciones en los servicios de Bancolombia y Nequi, impidiendo realizar transferencias, pagos o recibir dinero a través de estas plataformas. Según información de Downdetector, los fallos comenzaron alrededor de las 2:30 a.m., afectando la funcionalidad de ambas aplicaciones a nivel nacional.
En la aplicación de Nequi, los usuarios han recibido el mensaje: “Trabajamos para estar disponibles pronto. Inténtalo más tarde o consulta en Nequi.com”. Los servicios afectados incluyen el ingreso a la app, envíos entre Nequi y otros bancos, retiros en cajeros y corresponsales, recargas mediante PSE y tarjeta Nequi, así como el QR Entrecuentas.
Por su parte, aunque muchos usuarios reportan dificultades para ingresar a la app de Bancolombia, la entidad no ha emitido un comunicado oficial ni reconoce problemas en su página web. Sin embargo, se confirma que los cajeros automáticos y las tarjetas débito de Bancolombia tampoco están operando, dejando como alternativa únicamente el uso de tarjetas de crédito en cajeros de otras entidades para realizar pagos o retirar dinero.
La situación ha generado amplia repercusión en redes sociales, donde los usuarios han compartido sus experiencias y dificultades para acceder a sus fondos. Hasta el momento, no se ha informado un horario estimado de solución para las fallas, mientras que expertos recomiendan a los clientes mantener precaución y monitorear los canales oficiales de ambas entidades..