Bancolombia cumple más de 24 horas de interrupción en servicios virtuales
Desde hace más de 24 horas, la plataforma del banco Bancolombia ha experimentado una caída a nivel nacional, generando inconvenientes significativos para sus usuarios. Según los testimonios de varios clientes, los servicios virtuales de la entidad bancaria se vieron afectados, impidiendo la realización de transferencias, pagos por internet e incluso el acceso a la aplicación móvil “Personas”.
Aunque algunas funciones, como los retiros en cajeros automáticos y corresponsales bancarios, así como el pago con tarjeta, han sido restablecidas, persisten las dificultades en lo que respecta a las transferencias virtuales y otros servicios asociados a las aplicaciones móviles.
El equipo técnico de Bancolombia se encuentra trabajando arduamente para solucionar las fallas y restablecer por completo los servicios afectados. La entidad bancaria ha expresado sus disculpas a los usuarios por los inconvenientes ocasionados y ha asegurado que están dedicando todos los recursos necesarios para resolver la situación en el menor tiempo posible.
Seguimos trabajando para que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios virtuales. Lamentamos el tiempo que esto nos está tomando y las molestias que te trae.
Retiros en cajeros, corresponsales bancarios y pagos con tarjeta funcionan con normalidad.— Bancolombia (@Bancolombia) November 13, 2023