“Una cosa dice Coraseo y otra viven los cereteanos”: crecen críticas por el servicio de aseo
Lo que debía ser un balance de gestión terminó avivando la inconformidad ciudadana. Durante un debate de control político en el Concejo de Cereté, Coraseo defendió la calidad de su servicio y presentó cifras positivas, pero en las calles muchos habitantes aseguran que la realidad sigue siendo muy distinta.
El servicio de aseo volvió a convertirse en tema de debate en Cereté. Durante una sesión de control político en el Concejo Municipal, la empresa Coraseo presentó un informe en el que destacó cobertura total en la zona urbana, atención en sectores rurales y mejoras en los tiempos de respuesta a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.
Sin embargo, las cifras expuestas por la compañía no convencieron a buena parte de la comunidad, donde continúan las quejas por retrasos en la recolección de residuos y presuntas fallas en la prestación del servicio de aseo.
Mientras desde el recinto se hablaba de indicadores positivos, en distintos sectores del municipio ciudadanos manifestaban que la situación cotidiana sigue generando molestias y preocupación.
Para muchos habitantes, los reportes presentados durante el debate contrastan con las denuncias que frecuentemente circulan en redes sociales y grupos comunitarios sobre acumulación de basuras y demoras en las rutas de recolección.
Uno de los casos que más llamó la atención ocurrió en el barrio Venus, tercera etapa. Según residentes del sector, el camión recolector debía pasar el miércoles de acuerdo con la programación establecida. Sin embargo, al día siguiente los residuos seguían acumulados en la zona.
La situación generó malestar entre vecinos, quienes aseguran que este tipo de episodios no son aislados y terminan afectando la calidad de vida de las comunidades.
El debate volvió a poner sobre la mesa una discusión que se repite constantemente en Cereté: la diferencia entre los indicadores presentados por las empresas prestadoras de servicios y la percepción que tienen los usuarios sobre la calidad de la atención recibida.
Más allá de los números y los informes técnicos, varios sectores insisten en que el verdadero termómetro del servicio está en las calles, donde son los ciudadanos quienes diariamente conviven con las fortalezas y deficiencias del sistema.
Mientras tanto, la controversia continúa abierta y la comunidad espera que las inquietudes planteadas durante el debate se traduzcan en soluciones concretas para mejorar la prestación del servicio de aseo en el municipio.