Aqualia habilita línea directa para facilitar el pago de facturas
Aqualia habilitó en el departamento de Córdoba una línea telefónica exclusiva para convenios de pago, con el propósito de facilitar la normalización de facturas pendientes y ofrecer una atención más ágil a los usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado.
La nueva línea, 313 234 4827, está disponible para los usuarios de todos los municipios donde opera la empresa y permite acceder a información sobre descuentos vigentes, opciones de pago y requisitos, sin necesidad de desplazarse a las oficinas. La estrategia busca beneficiar a más de 45.000 usuarios que presentan cuatro o más periodos de facturación vencidos.
Dentro de la campaña de normalización de cartera, Aqualia ofrece dos alternativas: el pago total de la deuda, con hasta 100 % de descuento en intereses y 20 % en el valor del capital, y la opción de convenios de pago, con descuentos de hasta el 15 % y plazos flexibles, ajustados a la capacidad económica de cada usuario.
La empresa informó que, además de la línea telefónica, los usuarios pueden acudir a las Oficinas de Atención al Cliente en Cereté, San Carlos, Ciénaga de Oro, Sahagún, Planeta Rica, Lorica, Purísima, Momil, Tuchín, Chimá, San Andrés de Sotavento y San Antero. Con esta medida, Aqualia fortalece sus canales de atención y refuerza el acompañamiento a los usuarios del departamento.
