‘Cero Bullying’, el canal de WhatsApp del Ministerio TIC para prevenir el acoso digital
En respuesta al aumento de casos de acoso escolar digital y otras violencias en línea, la ministra TIC, Carina Murcia Yela, presentó el canal de WhatsApp ‘Cero Bullying’, una herramienta del programa Ciberpaz dirigida a padres, cuidadores y educadores responsables del acompañamiento de niños, niñas y adolescentes.
El canal está disponible en: https://whatsapp.com/channel/0029VbBLRxV7dmefPH7g3r3y
La iniciativa busca convertirse en un espacio permanente de orientación y prevención frente a riesgos como el acoso, el grooming, el ciberbullying y la violencia digital, problemáticas que afectan de manera particular a mujeres, niñas y adolescentes. La ministra destacó que el objetivo es “fomentar el uso responsable y seguro de las TIC, fortaleciendo la inteligencia emocional y la pedagogía para anticipar amenazas”.
Guías diarias y alertas tempranas
‘Cero Bullying’ ofrecerá contenidos diarios con explicaciones sencillas sobre riesgos digitales, herramientas para interpretar señales tempranas en menores y guías para identificar comportamientos de riesgo en:
redes sociales
videojuegos
grupos de mensajería
plataformas educativas
otros entornos digitales
El canal también brindará recomendaciones para sostener conversaciones sensibles con menores, configurar dispositivos de forma segura, proteger datos personales y activar rutas institucionales de atención o denuncia. Además, explicará cómo la inteligencia artificial puede amplificar contenidos dañinos y cuáles son los indicadores de alerta: cambios bruscos de comportamiento, ansiedad, aislamiento, revisión compulsiva del teléfono o miedo a asistir al colegio.
Las cifras subrayan la urgencia de estas acciones. Según el Sistema de Información Unificado de Convivencia Escolar (SIUCE), entre 2020 y diciembre de 2024 se registraron 11.101 casos de bullying en instituciones educativas, de los cuales 1.326 ocurrieron en plataformas digitales. Solo en 2024 hubo 4.749 casos, es decir, 631 más que en 2023, especialmente entre estudiantes de 11 a 17 años.
El grooming también está en aumento: la Policía Nacional reportó 845 denuncias por divulgación de contenido sexual de menores en 2024, y en lo corrido de 2025 la cifra ya supera los 700 casos.
Parte de la estrategia Ciberpaz
El canal de WhatsApp se integra al programa Ciberpaz, la estrategia del Ministerio TIC para fortalecer las capacidades digitales del país mediante formación, campañas pedagógicas y herramientas tecnológicas. Uno de sus ejes centrales es la protección de niños, niñas y adolescentes, así como la preparación de familias y comunidades educativas para enfrentar amenazas que nacen en línea pero afectan la salud emocional y física de los menores.
‘Cero Bullying’ se consolida así como una acción concreta de apoyo y protección, especialmente para mujeres, madres y cuidadoras, ofreciéndoles conocimiento práctico para prevenir y actuar frente a la violencia digital.
