Avianca trae alivio a sus viajeros tras falla global en aviones Airbus A320
Avianca anunció este martes 2 de diciembre que completó la actualización del software en el 100 % de los aviones Airbus A320 que habían sido afectados por una falla global reportada por el fabricante. Con este avance, la aerolínea da por superada la contingencia técnica que impactó sus operaciones durante los últimos días.
La compañía explicó que la intervención se realizó en un total de 124 aeronaves, un proceso en el que participaron más de 2.500 técnicos especializados que trabajaron de manera ininterrumpida para cumplir con las exigencias de seguridad establecidas por Airbus. El ajuste consistió en una actualización informática obligatoria para los modelos A320 que presentaban riesgo de fallos en los sistemas de control de vuelo.
Mientras se adelantaban los trabajos, Avianca activó un plan operativo para mitigar las afectaciones en los 42.939 pasajeros impactados por 293 vuelos nacionales e internacionales. Entre las medidas adoptadas estuvieron reubicaciones, reembolsos y cambios de fecha sin costo, con el objetivo de disminuir el impacto de un evento que afectó a múltiples aerolíneas en el mundo.
La empresa también informó que las ventas para vuelos programados desde el jueves 4 de diciembre ya están completamente habilitadas, señal de que la operación comienza a retomar su ritmo habitual. Según la compañía, el restablecimiento será progresivo a medida que continúe la recuperación de itinerarios.
Airbus, por su parte, había ordenado la actualización informática tras detectar un fallo vinculado a la exposición de ciertos componentes a radiación solar en aeronaves de la familia A320. Aunque miles de aviones a nivel global debían recibir el ajuste, muchas de las unidades más antiguas requerían intervención presencial, lo que extendió los tiempos de trabajo. Avianca agradeció la colaboración de autoridades y actores del sector que facilitaron el retorno a la normalidad operativa.
