Alerta en Nequi: ciberdelincuentes usan botón ‘Aceptar’ para vaciar cuentas de usuarios
El modus operandi consiste en enviar mensajes de WhatsApp o llamadas haciéndose pasar por compradores o clientes.
Durante la temporada decembrina, los ciberdelincuentes han implementado una nueva modalidad de estafa que afecta a los usuarios de Nequi, una de las billeteras digitales más populares de Colombia. A través de notificaciones falsas que simulan transacciones pendientes, los delincuentes logran que los usuarios presionen el botón ‘Aceptar’, lo que en realidad autoriza un cobro y permite vaciar sus cuentas.
Alerta en Nequi
El modus operandi consiste en enviar mensajes de WhatsApp o llamadas haciéndose pasar por compradores o clientes. Informan a la víctima que le han enviado un dinero y que debe aceptar la transacción. Al hacerlo, el usuario, sin saberlo, permite que los delincuentes retiren su dinero de manera inmediata.
Esta estafa afecta principalmente a adultos mayores y comerciantes que realizan pagos digitales, quienes pueden ser más susceptibles a caer en este tipo de engaño. Expertos advierten que con el aumento de operaciones financieras durante la temporada navideña, la incidencia de estos fraudes se incrementa notablemente.
Nequi ha recomendado a los usuarios que, en caso de ser víctimas de la estafa, presenten la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación y contacten de inmediato la aplicación para recibir orientación y asistencia en el proceso de recuperación del dinero.
Para reportar la estafa, los usuarios deben detallar los hechos, incluir evidencia de la transacción y comunicarse con Nequi a través de la línea de atención o el chat de la aplicación, compartiendo la copia de la denuncia para que la entidad pueda actuar y brindar soporte.