¡Mejoras en la expedición de pasaportes! Habilitan citas presenciales los miércoles y viernes
La oficina de Pasaportes de la Gobernación de Córdoba continúa implementando mejoras significativas para agilizar y facilitar la atención al ciudadano. Tal como anunció el gobernador Erasmo Zuleta Bechara a principios de mes, desde este año se habilitaron cupos para agendar citas de manera presencial, una medida que ha recibido comentarios positivos de los usuarios.
Citas presenciales: un paso hacia la cercanía con los ciudadanos
A partir de enero, los días miércoles y viernes, se asignan entre 50 y 60 cupos para el agendamiento presencial. Este proceso es sencillo: los usuarios solo necesitan un dispositivo móvil y son asistidos por el personal de la oficina para obtener su cita en las fechas disponibles.
Álvaro Velázquez Mejía, uno de los beneficiados, expresó su satisfacción con el nuevo sistema:
“Simplemente es traer un dispositivo móvil. Hay muy buena orientación por parte de los funcionarios y el proceso es ágil. Se agenda la cita y luego se asiste según lo programado.”
De igual manera, Miguel Palacio, residente de Montería, destacó la amabilidad y eficiencia del servicio:
“Me acerqué a la oficina para solicitar la cita de manera presencial. El personal fue muy cordial y me brindaron todas las explicaciones necesarias antes de asignarme la cita.”
Transformaciones en el servicio de pasaportes
La habilitación de citas presenciales es parte de una estrategia integral para optimizar el servicio de expedición de pasaportes en el departamento. Estas son algunas de las principales acciones implementadas:
- Creación de la plataforma CITAPP: Permite a los ciudadanos agendar citas de manera segura, evitando la intervención de tramitadores.
- Nueva sede de la oficina de Pasaportes: Desde finales de 2024, la oficina opera en el Edificio Victoria Char, ubicado detrás de la Gobernación de Córdoba, ofreciendo instalaciones modernas y accesibles.
- Atención presencial: Como complemento a las opciones digitales, esta modalidad busca atender de manera directa a quienes prefieren o necesitan este canal.
Compromiso con la atención al ciudadano
El gobernador Zuleta Bechara ha destacado que uno de los pilares de su gestión es mejorar los servicios al ciudadano:
“Queremos garantizar que todos los cordobeses tengan acceso a trámites rápidos, seguros y confiables. Estas mejoras reflejan nuestro compromiso con la comunidad.”
Con estas acciones, la Gobernación de Córdoba reafirma su enfoque en la eficiencia y la cercanía con los ciudadanos, marcando un precedente en la atención pública del departamento.