Avances en la atención de la Oficina de Pasaportes y nuevas tarifas para 2025
Desde el inicio de su mandato en 2024, el gobernador de Córdoba, Erasmo Zuleta Bechara, ha trabajado para mejorar la atención al ciudadano en las diferentes dependencias de la Gobernación, incluyendo la Oficina de Pasaportes. Este martes, durante una visita de seguimiento al servicio, el mandatario destacó los avances realizados y escuchó las opiniones de los usuarios presentes en la sala de espera.
Actualmente, la oficina cuenta con cuatro funcionarios dedicados a la atención al público, un incremento respecto a los dos empleados iniciales. Zuleta Bechara señaló que este refuerzo busca optimizar la experiencia de los ciudadanos, priorizando la calidad del servicio.
“Esto es un trabajo de equipo, donde todos debemos poner de nuestra parte. Nos debemos a ustedes, nuestra meta es garantizar que se sientan bien atendidos. Pasamos de dos a cuatro personas en esta área porque queremos mejorar significativamente la atención al ciudadano, tanto para los cordobeses como para quienes nos visitan”, expresó el gobernador.
Una usuaria presente agradeció las mejoras implementadas y compartió su experiencia:
“Tengo un año en este proceso y me había retirado por la mala atención. Hoy veo un cambio significativo y quiero felicitarlo. Es bueno que se hayan tomado medidas para mejorar el servicio. Nos sentimos satisfechos”.
La Gobernación también informó sobre el incremento en las tarifas para la expedición de pasaportes en 2025. El pasaporte ordinario costará $261.000, mientras que el pasaporte ejecutivo tendrá un valor de $394.000.
Para agendar citas, los interesados deben ingresar a la plataforma CITAPP, disponible los días miércoles y viernes. Este sistema garantiza un proceso gratuito y libre de intermediarios. Adicionalmente, el gobernador anunció que próximamente se ampliará el número de citas diarias y se habilitará una opción para agendar citas de forma presencial.
Con estas medidas, el gobernador Erasmo Zuleta Bechara busca fortalecer la atención al ciudadano y agilizar los procesos en la Oficina de Pasaportes, consolidando un servicio más eficiente y accesible para todos.