Abren nueva oficina de Afinia en Montería
Garantizar una mejor experiencia para los clientesusuarios y brindarles una atención cálida, ágil y segura es uno de los compromisos de Afinia, filial del Grupo EPM, la cual abrió su nueva oficina en el Centro Comercial Nuestro en Montería donde la compañía espera atender a alrededor de 6 mil personas al mes. La empresa mantiene su interés de ofrecer un servicio integral que le permita a los monterianos conectar con momentos especiales durante sus diligencias o consultas, vivir experiencias personalizadas e interactuar con una mejor calidad del servicio y obtener soluciones en un ambiente amigable y enriquecedor.
“Hemos escuchado atentamente las necesidades de nuestros clientes-usuarios y creado un nuevo espacio pensado para su comodidad y bienestar. Ahora podrán disfrutar de un
ambiente acogedor con un punto de pago práctico, una zona de autogestión con todo lo necesario para videollamadas y llamadas telefónicas, y un equipo amable siempre listo para
ayudarles. Además, hemos incluido una zona de experiencias con recarga interactiva, un área para que los niños se diviertan mientras sus padres realizan sus requerimientos, y otras sorpresas. Estamos encantados de ofrecerles un lugar donde se sientan cómodos y bien
atendidos”, detalló Nancy Osorio, directora Comercial de Afinia.
Comprometidos con ofrecer un servicio ágil y eficiente, Afinia ofrece horarios de lunes a viernes para la atención de PQR entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m., y un punto de pago que opera con una extensión adicional los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., tiempos diseñados para brindar una máxima comodidad y accesibilidad a los clientes-usuarios.
Afina se encuentra en un proceso de transformación orientado a una atención integral, motivar el uso legal del servicio, y el pago oportuno con el fin de aportar a la sostenibilidad de la compañía y continuar aportando al desarrollo de la región Caribe.
Esta nueva oficina en el Centro Comercial Nuestro, se suma a la existente en la carrera 2#45-219 de Montería. Los clientes-usuarios pueden conocer los demás centros de atención ingresando en https://afinia.com.co/hogares/oficinas-comerciales-de-atencion.
