Alarmante falla en Bancolombia: Clientes reportan cuentas en cero
Alarmados y preocupados, casi en shock. Así se levantaron esta mañana cientos de clientes de Bancolombia, este jueves 15 de agosto.
¿La razón? Cuando entraron a la aplicación para revisar sus cuentas de ahorro, se dieron cuenta de que sus saldos estaban en ceros y en algunos casos los montos eran significativamente menores a los que tenían guardados.
La reacción no se hizo esperar. Las redes sociales se llenaron de mensajes de usuarios indignados y ansiosos por el destino de su plata, exigiendo una pronta respuesta y una explicación clara por parte de la entidad bancaria.
Así lo expresó el usuario @pabloheval: “@Bancolombia, amanecer y que ti cuenta del banco aparecer en 0… No sé si sentarme a reír o a llorar, estoy entre que me falta el aire o reírme, esto parece una película de suspenso que a cualquiera le da un infarto del susto y otros les causa risa por el mal gusto…”.
Sin embargo, también hay registro de clientes a los que les aparece el doble del saldo que tenían en sus cuentas. Para estos la advertencia es clara: no se gaste ese dinero, más adelante el Banco podría debitárselo.
Bancolombia no tardó en pronunciarse ante la creciente ola de quejas y angustia. En un pronunciamiento oficial, el banco informó que se trataba de una falla técnica.