Día mundial de los derechos del consumidor
Gracias a la compra de productos y el acceso a los servicios, la economía de los países puede seguir expandiéndose.
Cada 15 de marzo, el mundo conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha designada para resaltar la importancia de proteger y promover los derechos de los consumidores en todo el mundo. Este día nos recuerda la necesidad continua de empoderar a los consumidores, garantizando que puedan tomar decisiones informadas y ejercer sus derechos en un mercado cada vez más complejo y globalizado.
Orígenes
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor fue establecido el 15 de marzo de 1983 por la Asamblea General de las Naciones Unidas, en reconocimiento al discurso histórico pronunciado por el presidente estadounidense John F. Kennedy el 15 de marzo de 1962. En dicho discurso, Kennedy delineó una visión de cuatro derechos básicos de los consumidores: el derecho a la seguridad, a estar informado, a elegir y a ser escuchado.
A partir de 1983, se instituyó este día y dos años después, se establece en las Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, logrando de esta manera reivindicar, reconocer y legitimar los derechos de los consumidores a nivel internacional.
Derechos del consumidor en la actualidad:
Desde entonces, los derechos del consumidor han evolucionado y se han ampliado para abordar los desafíos emergentes en el mercado global. Estos derechos incluyen la protección contra prácticas comerciales desleales, la garantía de productos y servicios seguros y de calidad, el acceso a información clara y precisa sobre productos y servicios, y el derecho a una compensación justa en caso de incumplimiento por parte del proveedor.
- Las personas tienen el derecho a elegir.
- Derecho a recibir educación para así poder realizar elecciones correctas de bienes y servicios.
- Derecho a la adquisición de productos y servicios competitivos.
- El derecho legítimo a satisfacer todas sus necesidades básicas.
- El derecho de estar informado sobre todo lo que acontece en el mundo.
- El derecho a ser compensado.
- El derecho a ser escuchado.
- El derecho de vivir y disfrutar de un medio ambiente más saludable y sustentable.
- El derecho a la seguridad.
Oportunidades y desafíos:
A pesar de los avances en la protección de los derechos del consumidor, aún persisten desafíos significativos en muchos países, como la falta de aplicación efectiva de las leyes de protección al consumidor, la desinformación y la publicidad engañosa, y la proliferación de productos y servicios fraudulentos en línea. Sin embargo, también existen oportunidades para fortalecer los derechos del consumidor mediante la colaboración entre gobiernos, empresas y organizaciones de la sociedad civil, así como mediante el uso de la tecnología para mejorar la transparencia y la accesibilidad de la información para los consumidores.
En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, es crucial recordar que los consumidores tienen un papel activo que desempeñar en la protección y promoción de sus propios derechos. Al estar informados, ser conscientes de sus derechos y responsabilidades, y ser proactivos en la defensa de sus intereses, los consumidores pueden contribuir a un mercado más justo, transparente y equitativo para todos.
Como consumidores, también debemos plantearnos ciertas preguntas en el momento de adquirir los productos que necesitamos, entre las cuales están:
- ¿Es necesario la adquisición de este producto?
- ¿Cuánto dinero necesito para invertir en él?
- ¿Cuáles han sido los métodos y materiales usados para su fabricación y almacenamiento?
- ¿Podría conseguir el mismo producto, sin necesidad de comprar uno nuevo?
- ¿Es un producto pensado para cuidar y proteger el medio ambiente?
En conclusión, el Día Mundial de los Derechos del Consumidor brinda la oportunidad de reflexionar sobre los avances logrados en la protección de los derechos del consumidor, así como los desafíos que aún enfrentamos.
Con esta visión, se puede ser ciudadanos activos y tener una actitud crítica hacia los bienes y servicios que se reciben cada día.
