Córdoba
Nueva EPS Cereté dio a conocer líneas de atención
Ante las quejas de los usuarios de demoras en la atención en la sede de OAA de Cereté, la Nueva EPS, a través de un comunicado dio a conocer a la comunidad.
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- Tras validar con la zonal, en la Oficina de Atención al Afiliado se está garantizando la atención a todos los usuarios que requieran los diferentes trámites que allí puedan realizar.
- Respecto al aire acondicionado de la oficina de Cereté, se está revisando con el área encargada, con el fin de que sea solucionado lo antes posible, para evitar incomodidades a nuestros los usuarios.
- La entidad está evaluando la posibilidad de la atención de más asesores en la oficina de Cereté o que varios de los trámites que allí se realicen, puedan ser garantizados a través de nuestros canales de atención no presencial, para así evitar el desplazamiento de nuestros afiliados a las diferentes oficinas de la región.
“Nuestra prioridad como Empresa Promotora de Salud es garantizar la prestación de salud a nuestros afiliados con las mejores condiciones disponibles, en términos de oportunidad y calidad, a través de las Instituciones Prestadoras de Salud que tenemos contratadas”, se lee en el comunicado de la entidad de salud.
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