Multan a Claro por engañar a sus clientes
La SIC encontró que una campaña publicitaria de Claro recolectó datos personales de personas que no son clientes de la empresa y luego los asediaba con publicidad.
‘Amigos que te premian’, de Claro, buscaba que clientes de la compañía refirieran a otras personas que quisieran cambiarse de operador móvil en el país.
Sin embargo, la SIC estableció que usar esos datos sin el permiso de los involucrados representaba una violación de la ley de protección de datos vigente en Colombia.
De igual forma, esa Superintendencia añadió que la multa de 1.306 millones de pesos es la “más alta” jamás impuesta por una violación a la ley de datos personales.
“La sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio, por la vulneración del Régimen de Protección de Datos Personales, es la más alta a la fecha”, sentenció la SIC.
Asimismo, Claro tendrá la posibilidad de apelar ante la SIC y exponer su defensa ante la enorme multa impuesta a la compañía.
SIC jaló las orejas a Claro y Movistar por cuenta de la portabilidad
Mediante los autos 69252 y 69256, la SIC ordenó a estas empresas abstenerse de entorpecer, dilatar o ejecutar planes de retención a los usuarios que presentan solicitudes de portabilidad numérica.
Igualmente, se les ordenó contactar por vía telefónica a los distintos usuarios a los que se les rechazaron las solicitudes de portabilidad, para que soliciten nuevamente el cambio de operador, sin que se genere cobro alguno por bonos de fidelización. Tampoco podrán retener al usuario argumentando que tienen saldos en mora de servicios, planes y/o beneficios de fidelización.
Tomado de : Pulzo
Conductor de tractocamión cargado de alimentos perdió el control y se volcó
