Veolia Aguas de Montería aclaró que del 100% del consumo de las facturas de los estratos 1 y 2 la Alcaldía asumió 90%y la empresa 10%, sin embargo, este beneficio de la factura en cero aplicó sólo para los consumos y no para deudas anteriores, tal como se explicó en su momento.
Durante este mismo tiempo la empresa siguió aportando al alivio de estos hogares, congelados los cobros de las cuotas de financiación o meses pendientes por pago que tenían vigentes, garantizando que “Sus facturas llegaran en Cero”.
La empresa informó que los cobros de otros valores pendientes en la factura como: convenios de financiación, deudas pendientes de meses anteriores, deuda del medidor u otros ítems se facturaron nuevamente sin generar ningún tipo de cobro adicional a partir del mes de julio.
Más de 340.000 habitantes de los estratos 1 y 2 de Montería y zona rural, se beneficiaron con la exoneración del pago de dos recibos consecutivos de los consumos de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo correspondientes a las facturas emitidas desde 11 de mayo al 11 de junio y del 11 de junio al 11 de julio, como medida para mitigar los impactos generados por la emergencia sanitaria.
Es importante conocer los conceptos que se facturan por parte de la compañía, en especial saber que no todos corresponden solo al servicio de acueducto y conocer la fecha límite de pago, para que el sistema oportunamente abone el valor a la factura.
Cabe anotar, que en cumplimiento a las resoluciones CRA 915 y 918 a partir del mes de julio se realizaron convenios para los estratos 1 al 4 así: La empresa financió a 36 meses las facturas no canceladas de los meses de marzo, abril y mayo a los usuarios de los estratos 1 y 2, en lo correspondiente al valor a cargo del usuario (cargo fijo y consumo); para los usuarios de los estratos 3 y 4, la empresa financiará a 24 meses las facturas no canceladas de los meses de marzo, abril y mayo, en lo que corresponde al valor a cargo del usuario (cargo fijo y consumo). Estas financiaciones también representan un alivio para los usuarios en este período de la emergencia
Si tienes dudas sobre tu factura o cualquier otro aspecto de los servicios, el usuario puede enviar un correo a [email protected], anexando información de tu abonado.
