¡BUSCA EFECTIVO! Nequi y Bancolombia siguen caídos
Una jornada de dificultades enfrentan usuarios de Bancolombia y Nequi en Colombia este miércoles 4 de noviembre, luego de que se reportaran inconvenientes para realizar transferencias, consultar servicios digitales y efectuar algunas operaciones bancarias.
Ante las quejas de los clientes, Bancolombia reconoció que presenta problemas técnicos que están afectando el funcionamiento de varios de sus servicios. Según explicó la entidad, las fallas estarían relacionadas con inconvenientes en su centro de datos, lo que ha impedido la comunicación normal entre algunos sistemas necesarios para las operaciones.
La situación también ha afectado a usuarios de Nequi, quienes reportaron dificultades para ingresar a la aplicación y realizar movimientos de dinero. Para este miércoles estaba programado un mantenimiento técnico del sistema Bre-B, entre las 4:00 y las 6:00 de la mañana, que podía ocasionar intermitencias en las transferencias hacia y desde Nequi.
Las dificultades han generado preocupación entre quienes necesitan realizar pagos, enviar dinero o cumplir compromisos económicos. Bancolombia aseguró que su equipo técnico trabaja para solucionar los inconvenientes y reiteró que el dinero y la información de sus clientes permanecen seguros.
Por ahora, no se ha confirmado una hora definitiva para la normalización de todos los servicios. Los usuarios pueden consultar los canales oficiales de las entidades antes de intentar nuevas operaciones, con el fin de conocer qué servicios se encuentran disponibles y evitar inconvenientes con sus transacciones.