Entre pacientes y personal médico: Liliana Yúnez recorrió urgencias de El Amparo
La atención que reciben los pacientes, los tiempos de espera y las condiciones del servicio de urgencias del Hospital El Amparo estuvieron bajo revisión durante un recorrido realizado por la gerente de la E.S.E. VidaSinú, Liliana Yúnez, quien conversó directamente con usuarios y trabajadores para conocer cómo está funcionando esta área.
Durante la visita fueron inspeccionados los espacios, las condiciones de limpieza y organización, el funcionamiento de los equipos médicos y los protocolos de atención. Según la entidad, estos recorridos buscan detectar aspectos que necesiten fortalecerse y garantizar condiciones adecuadas para quienes llegan al hospital en busca de atención.
Yúnez también se refirió a una de las principales preocupaciones de los pacientes: cuánto deben esperar para ser atendidos en urgencias. Explicó que los tiempos pueden variar dependiendo de la gravedad de cada caso y de la cantidad de personas que requieran el servicio en determinado momento. “Queremos estar donde está nuestra gente, escuchar a nuestros pacientes y acompañar a nuestros trabajadores”, señaló.
La revisión hace parte de los ciclos de mejora que VidaSinú adelanta en los hospitales de su red. La apuesta, de acuerdo con la institución, es identificar directamente las dificultades que puedan presentarse y fortalecer la capacidad de respuesta para ofrecer una atención más segura, oportuna y cercana a los usuarios.