Más de 130 usuarios encontraron respuestas a sus trámites de salud en jornada especial
Autorizaciones pendientes, entrega de medicamentos, asignación de citas y otros trámites fueron resueltos durante el primer día de atención conjunta entre las EPS y la Superintendencia Nacional de Salud. La jornada continuará este viernes.
Cientos de usuarios monterianos aprovecharon un espacio de atención directa para buscar solución a problemas que, en algunos casos, llevaban semanas o incluso meses sin respuesta. Durante el primer día de la jornada realizada en el Centro Verde, 133 usuarios fueron atendidos en temas relacionados con autorizaciones médicas, entrega de medicamentos, asignación de citas, afiliaciones y otros servicios de salud.
La actividad reunió en un mismo lugar a las EPS con presencia en Montería y a funcionarios de la Superintendencia Nacional de Salud, permitiendo que los ciudadanos presentaran sus peticiones, quejas y reclamos de manera directa para agilizar la gestión de sus casos.
Entre los beneficiados estuvo Roberto Feria, quien logró obtener la autorización y la fecha para la cirugía de su hijo luego de varios intentos fallidos. “Tenía tiempo esperando y gracias a esta jornada pudimos resolver el problema. Ya salimos con la orden y con la fecha de la cirugía. Es una jornada muy buena porque le ayuda mucho a uno”, expresó.
Otra de las asistentes, Daniela Bertel Díaz, destacó que pudo resolver satisfactoriamente un trámite de afiliación y aseguró que este tipo de espacios facilita la solución de inconvenientes relacionados con el sistema de salud. La jornada continuará este viernes 24 de julio, entre las 9:00 de la mañana y la 1:00 de la tarde, para quienes aún necesiten gestionar trámites o presentar reclamaciones ante sus EPS.