SIC advierte sanciones millonarias por cancelación de reservas en Medellín durante conciertos de Bad Bunny
Ante esta situación, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) lanzó una advertencia a los prestadores de servicios turísticos, señalando que este tipo de prácticas vulnera los derechos de los consumidores y puede acarrear multas de hasta 2.000 millones de pesos.
Miles de turistas llegaron este fin de semana a Medellín para asistir a los tres conciertos de Bad Bunny en el estadio Atanasio Girardot. Sin embargo, la alta demanda de alojamiento generó polémica luego de que varios visitantes denunciaran la cancelación unilateral de sus reservas, que posteriormente reaparecieron ofertadas a precios más altos. En redes sociales se han denunciado cobros que van desde los 10 hasta casi 100 millones de pesos por habitaciones, lo que ha generado una ola de inconformidad y fuertes críticas en plataformas como X y TikTok.
Conciertos de Bad Bunny
Ante esta situación, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) lanzó una advertencia a los prestadores de servicios turísticos, señalando que este tipo de prácticas vulnera los derechos de los consumidores y puede acarrear multas de hasta 2.000 millones de pesos.
En un comunicado oficial, la entidad indicó que ha identificado cancelaciones injustificadas de reservas previamente pactadas, en medio de la masiva llegada de turistas por los conciertos del artista internacional. La SIC recordó que hoteles, plataformas y viviendas turísticas están obligados a respetar las condiciones ofrecidas.
Finalmente, la Superintendencia precisó que, en caso de incumplimiento, los turistas tienen derecho a elegir entre recibir un servicio de igual o superior calidad o solicitar el reembolso o compensación del dinero pagado, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Turismo.
