Surtigas promueve acciones preventivas durante las fiestas de fin de año
Con el objetivo de promover una temporada decembrina segura y prevenir accidentes en los hogares, la empresa Surtigas emitió una serie de recomendaciones dirigidas a sus usuarios para el uso responsable del gas natural durante las festividades de fin de año.
La compañía informó que cuenta con un Plan de Contingencia orientado a garantizar la seguridad del sistema de distribución, el cual contempla acciones de prevención desde el diseño, construcción y operación de la red de gas natural bajo altos estándares técnicos, así como la capacidad de respuesta inmediata para atender cualquier eventualidad.
No obstante, Surtigas reiteró que la seguridad también depende en gran medida de las prácticas cotidianas de los usuarios, por lo que hizo un llamado a fortalecer la cultura de prevención en los hogares. Entre las principales recomendaciones se encuentra mantener cerradas las válvulas de gas cuando el servicio no esté en uso y evitar cualquier tipo de manipulación por parte de personal no autorizado.
La empresa recordó que, ante la percepción de olor a gas, los usuarios deben abstenerse de encender luces, fósforos o electrodomésticos, ventilar de inmediato el lugar, cerrar la válvula principal y reportar la situación a las líneas de atención 164 o 018000 910 164, disponibles de manera gratuita. En caso de fugas de gran magnitud, se recomienda evacuar la vivienda o edificación.
Asimismo, Surtigas aconsejó realizar mantenimientos periódicos a los gasodomésticos con técnicos certificados, evitar que los niños manipulen artefactos a gas y cerrar todas las válvulas, incluida la ubicada junto al contador, cuando se vaya a viajar, verificando su correcto funcionamiento al regresar.
Para obras de remodelación, la empresa enfatizó la importancia de contratar compañías especializadas en el manejo seguro del gas natural. Las recomendaciones completas pueden consultarse en el manual de uso seguro disponible en la página web oficial de Surtigas.
Finalmente, la compañía recordó que en caso de emergencias, los usuarios pueden comunicarse a las líneas 164 desde teléfonos celulares o a la línea gratuita nacional 018000 910 164 desde teléfonos fijos y móviles, las cuales funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.