Surtigas fortalece su atención al cliente con canales digitales para trámites y consultas en línea
La empresa Surtigas continúa innovando en la atención al usuario al promover el uso de sus canales digitales, diseñados para facilitar la realización de consultas y trámites de manera fácil, rápida y segura, sin necesidad de desplazarse a oficinas físicas.
Los usuarios ahora pueden acceder a una amplia oferta de servicios virtuales desde su celular o computador, entre ellos el WhatsApp 318 658 5500, el chatbot “Olguita”, y la página web oficial www.surtigas.com.co
, donde es posible gestionar facturas, reportar novedades y resolver inquietudes sobre el servicio de gas natural.
Además, la compañía recordó que dispone de la línea de emergencias 164 y el número nacional 01 8000 910 164 para atender reportes las 24 horas del día, garantizando una respuesta oportuna ante cualquier eventualidad.
Con esta estrategia digital, Surtigas busca acercarse aún más a sus clientes, mejorar la experiencia de atención y reducir tiempos de espera, apostándole a la transformación tecnológica como herramienta de servicio al ciudadano.