Surtigas promueve la prevención y el control social en jornada con voceros comunitarios
Surtigas realizó un encuentro con voceros de distintos sectores comunitarios de Montería, con el propósito de reafirmar su compromiso con la escucha activa y el fortalecimiento de las relaciones con la ciudadanía. Durante la jornada se abordaron temas clave como el uso seguro del gas natural y la problemática de las defraudaciones a las redes de gas.
En el espacio dedicado a la seguridad, la compañía reiteró las medidas de prevención vigentes e informó sobre los canales de atención en caso de emergencias, a través de las líneas 164 y 018000910164. Asimismo, invitó a los vocales de control a replicar esta información en sus comunidades, fomentando una cultura de prevención.
Respecto a las defraudaciones de fluidos, Surtigas advirtió sobre los riesgos que esta práctica representa para la seguridad de los usuarios y la infraestructura, recordando que únicamente el personal autorizado está facultado para intervenir las redes y centros de medición.
La empresa también destacó la importancia de los Vocales de Control, figura reconocida en la Ley 142 de 1994, como actores fundamentales en el ejercicio del control social sobre los servicios públicos domiciliarios.
Con estos espacios, Surtigas busca fortalecer los vínculos con las comunidades, atender inquietudes y socializar proyectos e iniciativas que permitan mejorar de manera continua la calidad del servicio y la comunicación con sus usuarios.