¡Evita fraudes! Surtigas lanza campaña informativa sobre la revisión del gas
Surtigas, empresa del grupo Promigas, lanzó una campaña informativa dirigida a sus usuarios con el fin de prevenir fraudes relacionados con la Revisión Periódica del servicio de gas natural domiciliario.
La iniciativa responde al aumento de reportes por parte de usuarios que han recibido mensajes de texto y notificaciones sospechosas solicitando pagos o programaciones a través de medios no oficiales. Frente a esta situación, la empresa hace un llamado a la ciudadanía a verificar siempre la información antes de tomar decisiones, especialmente cuando se trata de cobros o servicios asociados a la seguridad del hogar.
Entre las recomendaciones destacadas, Surtigas aconseja:
🔸 Verificar en la factura del servicio si la revisión periódica está vigente.
🔸 Atender solo mensajes oficiales, los cuales serán enviados por la empresa a través de la factura, mensajes de texto o correos electrónicos identificables.
🔸 Usar exclusivamente los canales oficiales para resolver dudas o programar el servicio, tales como:
Línea 164 o 01 8000 910 164
WhatsApp: 318 658 5500
Portal web: https://surtigas.com.co/sistema-pqrs
Asimismo, se recuerda que las revisiones periódicas deben ser realizadas únicamente por Organismos de Inspección Acreditados (OIA), los cuales pueden consultarse directamente en la página web de la compañía.
La campaña busca proteger tanto la integridad económica de los usuarios como su seguridad, reiterando que cualquier revisión indebida podría poner en riesgo la instalación domiciliaria.
