Diana Prieto: Claves del Marketing Digital en 2025
Uno de los aspectos clave es el uso de inteligencia artificial para mejorar la conversión y automatizar interacciones sin perder el toque humano.
La experta en marketing digital Diana Prieto, destaca las principales tendencias que marcarán el 2025, resaltando la importancia de la marca personal, la automatización y la humanización de las estrategias digitales. Según Prieto, el contenido experiencial y la confianza en microinfluencers están desplazando las estrategias tradicionales, priorizando conexiones más auténticas con los consumidores.
Uno de los aspectos clave es el uso de inteligencia artificial para mejorar la conversión y automatizar interacciones sin perder el toque humano. Además de herramientas que permiten respuestas automáticas personalizadas, optimizando la experiencia del usuario. Sin embargo, advierte sobre los riesgos de privacidad, ya que los algoritmos recopilan y comercializan datos sin que los usuarios sean plenamente conscientes.
Diana Prieto y el marketing digital
Prieto enfatiza la importancia de tener una página web como base de cualquier estrategia digital, comparándola con un “NIT digital” que genera confianza y facilita la conversión sin depender de algoritmos de redes sociales. Además, recomienda optimizar el Customer Journey para reducir pasos en el proceso de compra y mejorar la experiencia del usuario.
El marketing digital, también juega un papel en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Prieto destaca iniciativas de formación en comunidades, como su trabajo en turismo ganadero en Montería, que aprovecha herramientas digitales accesibles para impulsar pequeños emprendimientos. Las marcas que muestran su impacto social fortalecen su credibilidad y conexión con la audiencia.
Finalmente, resalta el valor de los canales de WhatsApp y otras plataformas como herramientas estratégicas para fidelizar clientes. En medios de comunicación como Chica Noticias, estos canales permiten ofrecer información actualizada de manera directa y efectiva. En un entorno digital saturado, la clave del éxito radica en combinar tecnología, estrategias de contenido efectivas y un enfoque humano que priorice la confianza y la cercanía con el consumidor.