Mutual Ser invita a sus afiliados a usar la página web para solicitar servicios
La gerente regional de la EPS Mutual Ser, Sandra Meléndez, aseguró que tienen diversas estrategias para atender las demandas de sus usuarios, sobre todo en lo relacionado con el Covid-19.
Invitó a todos los usuarios a que utilicen la página web para solicitar las pruebas Covid-19 o las citas médicas, así como la App que pueden descargar por la Play Store.
“Ampliamos nuestros canales de acceso para que puedan solicitar una muestra y no se quede en una llamada. En las redes sociales publicamos todo lo relacionado con la estrategia PRASS”, añadió.
Meléndez aseguró que los resultados de las pruebas PCR se entregan en 5 días y las de antígeno en 24 horas, por lo que invitan a la comunidad a utilizar este recurso para atender efectivamente los síntomas derivados del Covid-19.
Sostuvo que al día realizan unas 2.000 pruebas y hasta 8.000 pruebas semanales. “El 35% de los atendidos por Covid-19 terminan hospitalizados, es por eso que invitamos a todos al autocuidado y a que acudan al proceso de vacunación”.