“Movistar ahora es Tigo”: comienza el cambio de marca para sus usuarios en Colombia
La marca Movistar dejará de tener presencia comercial independiente en Colombia como parte de su integración con Tigo. Millicom, propietaria de ambas operaciones, comenzó la campaña “Movistar ahora es Tigo”, con la que avanza hacia la unificación de sus servicios bajo una sola identidad.
Para los clientes, el cambio será progresivo. Según la compañía, los usuarios recibirán información y acompañamiento durante las distintas etapas del proceso. El anuncio no significa que todos deban realizar trámites de inmediato; los procedimientos y el calendario se conocerán a medida que avance la transición.
La integración estará acompañada de una inversión anunciada de $8,5 billones durante los próximos cuatro años. Los recursos se destinarán a modernizar las redes fijas y móviles, ampliar la fibra óptica, acelerar el despliegue de tecnología 5G y fortalecer la infraestructura tecnológica.
Entre 2026 y 2028, Millicom proyecta realizar más de 5.000 ampliaciones de capacidad e instalar más de 1.100 nuevos sitios de cobertura. Según sus cálculos, estas inversiones permitirán llevar conectividad a más de 492.000 personas en zonas rurales que actualmente carecen de ella y mejorar el servicio para más de tres millones de colombianos.
Entre los territorios priorizados están Carmen del Darién, Riosucio y Medio Baudó, en Chocó; Providencia, en el archipiélago de San Andrés, y Paratebueno, en Cundinamarca. La estrategia busca ampliar el acceso a servicios digitales y responder al aumento de la demanda de datos móviles.
De acuerdo con las cifras divulgadas por Millicom, el plan de infraestructura se suma a los $4,5 billones destinados a adquisiciones, para una apuesta total de $13 billones en Colombia. Con Tigo como marca unificada, el grupo busca consolidar su operación, mientras los usuarios de Movistar esperan los detalles de la migración y de los posibles ajustes en sus servicios.