VidaSinú escucha a pacientes de La Gloria para fortalecer la atención
Escuchar a quienes reciben atención y a quienes la prestan fue el eje de una jornada de revisión en el Hospital La Gloria. La gerente de la E.S.E. VidaSinú, Liliana Yunez Luquetta, recorrió sus instalaciones para conocer cómo funcionan los servicios y qué aspectos requieren mejoras.
Acompañada por el equipo de Calidad, visitó las áreas de urgencias, consulta externa y hospitalización. Durante el recorrido verificó las condiciones en las que se atiende a los usuarios y conversó con el personal de salud sobre el funcionamiento de cada servicio.
Los pacientes también tuvieron espacio para compartir sus experiencias, inquietudes y necesidades. Según la institución, estos encuentros buscan recoger información directa que permita orientar decisiones para mejorar la oportunidad, la seguridad y el trato en la atención.
“Esta cercanía es fundamental para identificar oportunidades, tomar decisiones y seguir avanzando en el fortalecimiento de nuestra atención”, expresó Yunez. La visita forma parte de los llamados Círculos de Mejora, una estrategia de revisión que se desarrolla en las distintas sedes de VidaSinú.
Aunque la jornada permitió identificar fortalezas y oportunidades de mejora, la información entregada no detalla cuáles fueron los aspectos encontrados ni las medidas concretas que se adoptarán en el Hospital La Gloria. La entidad anunció que los recorridos continuarán en sus demás sedes.