Instagram tuvo que cambiar sus reglas tras perder batalla judicial con Esperanza Gómez
Meta, compañía dueña de Instagram, Facebook y WhatsApp, tuvo que ajustar sus políticas de moderación en Colombia luego de perder una tutela ante la Corte Constitucional por el caso de la creadora de contenido Esperanza Gómez, cuya cuenta de Instagram, con más de cinco millones de seguidores, fue eliminada por presuntas infracciones a las normas sobre desnudos y actividad sexual.
Tras el fallo, la empresa habilitó un canal especial para recibir tutelas desde Colombia, unificó sus políticas en español dentro de su Centro de Transparencia y explicó de manera más clara los pasos que deben seguir los usuarios para apelar la suspensión o cierre de sus cuentas en sus plataformas.
Instagram pierde pulso judicial con Esperanza Gómez
La compañía también precisó que los usuarios tendrán un plazo de 180 días para presentar una apelación. Si ese proceso no se realiza dentro de ese tiempo, la cuenta podrá ser eliminada de forma permanente, una regla que ahora queda más visible para quienes usan estas redes sociales en el país.
La Corte Constitucional concluyó que Meta no aplicó de forma transparente sus propias normas y que, con ello, vulneró derechos fundamentales como la libertad de expresión, el debido proceso, la igualdad y el trabajo de Esperanza Gómez. Aunque la cuenta no pudo ser recuperada por el tiempo transcurrido, la decisión marca un precedente clave para influenciadores y creadores de contenido en Colombia frente a las sanciones y bloqueos en plataformas digitales.
