Aqualia refuerza su presencia en Cereté con jornadas de atención y seguimiento técnico
Aqualia ha intensificado su presencia en la comunidad de Los Venados – Campanito, en Cereté, para atender de manera directa las necesidades relacionadas con el servicio de acueducto. Un equipo interdisciplinario compuesto por ingenieros, técnicos y trabajadores sociales se ha desplazado a la zona, llevando a cabo visitas de inspección y mesas de diálogo con los habitantes de los sectores más afectados. El objetivo es escuchar de primera mano las inquietudes y dar soluciones inmediatas.
Durante las jornadas de atención, se ha brindado atención personalizada a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con la facturación y revisando las acometidas de agua. Además, se han realizado pruebas técnicas en las redes de distribución para identificar y corregir posibles obstrucciones o fugas que dificultan la llegada del agua a los hogares. Aqualia también explicó a los líderes comunales las medidas de mejora y socializó la justificación de la actualización tarifaria.
Aqualia destacó que uno de los principales objetivos de estas acciones es optimizar el servicio de agua en la región, reconociendo los retos estructurales históricos que enfrenta la red de distribución. La compañía subraya que cada ajuste realizado responde a la necesidad de modernizar la infraestructura para asegurar un servicio más eficiente y constante, especialmente en una zona que depende del recurso hídrico para su desarrollo.
Mauricio Zambrano Briceño, jefe de Servicios de Aqualia Zona Norte, reafirmó el compromiso de la empresa con la comunidad de Cereté, asegurando que el bienestar de los cereteanos es la prioridad. La compañía continuará realizando visitas programadas y mantendrá abiertos los canales de atención al cliente para garantizar que las peticiones de la comunidad sean escuchadas y atendidas de manera efectiva.
