¿Por qué aumentó la factura de agua en Cereté? Aqualia explica
En los últimos días, varios usuarios del servicio de agua en Cereté han manifestado su preocupación por el incremento en el valor de las facturas. Ante la situación, Aqualia, empresa prestadora del servicio, explicó las razones detrás de este aumento.
Según la compañía, el alza se debe principalmente al cambio en la tarifa de subsidios, medida que impacta directamente el costo que pagan los usuarios. No obstante, aclararon que también existen otros factores adicionales que pueden influir en el valor final.
> “El incremento promedio está alrededor del 20%, pero en muchos casos obedece a cargos adicionales como reconexiones, instalación o cambio de medidores, y otros servicios específicos que se cobran directamente”, explicó Mauricio Noguera, jefe de servicio al cliente de Aqualia.
La empresa reiteró que los usuarios pueden acercarse a sus oficinas o canales de atención para resolver inquietudes y revisar sus facturas en caso de detectar variaciones inusuales.
