Nequi suspenderá su servicio por tres horas este 5 de octubre por labores de mantenimiento
La billetera digital Nequi, utilizada diariamente por millones de colombianos, anunció que realizará una suspensión temporal de sus servicios el próximo domingo 5 de octubre de 2025, debido a labores de mantenimiento.
La plataforma estará fuera de servicio entre las 2:00 a. m. y las 5:00 a. m., lapso en el que los usuarios no podrán ingresar a la aplicación ni realizar operaciones como transferencias, recargas, pagos de servicios o envíos de dinero.
De acuerdo con la compañía, este mantenimiento será más prolongado de lo habitual, ya que normalmente no supera los 30 minutos. En esta ocasión, las tres horas adicionales se destinarán a optimizar el sistema y reforzar la seguridad de la plataforma.
Nequi no precisó si durante la suspensión estarán habilitados canales alternos como la Tarjeta Nequi Visa o las transacciones por PSE, aunque en ocasiones anteriores algunos de estos servicios se han mantenido activos. La recomendación es programar pagos y movimientos con anticipación para evitar inconvenientes.
La empresa recordó a los usuarios que pueden consultar en tiempo real el estado de la aplicación a través de su página oficial de estado, que se actualiza cada 20 minutos e informa sobre la operatividad de funciones como transferencias, recargas, retiros, pagos y el acceso a la app.
En conclusión, quienes tengan compromisos financieros programados para la madrugada del domingo deberán adelantarlos antes de las 2:00 a. m. del 5 de octubre, hora en la que Nequi se “tomará un descanso” temporal para mejorar su servicio.