Veolia celebra el Día del Usuario destacando su papel en la construcción de una Montería más sostenible
En el marco de la conmemoración del Día del Usuario y del Vocal de Control, Veolia Aguas de Montería convirtió su sala de atención al cliente en un espacio de encuentro, diálogo y agradecimiento hacia quienes considera el eje central de su labor: sus usuarios.
Durante la jornada, la empresa no solo reconoció la confianza de la comunidad monteriana, sino que también reforzó su compromiso con la calidad en la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, destacando la importancia de la cercanía y la escucha activa.
“Más allá del servicio técnico, entendemos que cada interacción con nuestros usuarios es una oportunidad para generar confianza y construir ciudad desde el diálogo y la escucha”, expresó Sara Cáceres, gerente comercial de Veolia Montería.
Educación, compromiso y corresponsabilidad
Como parte del evento, se ofreció una charla informativa sobre el uso adecuado del sistema de alcantarillado, promoviendo el sentido de corresponsabilidad entre la ciudadanía y la empresa en el cuidado del entorno y la infraestructura pública.
Estas actividades buscan no solo informar, sino también fortalecer el vínculo entre Veolia y sus usuarios, mediante valores como la transparencia, el respeto mutuo y la mejora continua.
Usuarios: aliados en la transformación ecológica
La compañía resaltó el papel activo de la comunidad en la sostenibilidad de los servicios. Prácticas responsables por parte de los usuarios y una comunicación constante con la empresa son claves para el buen funcionamiento del sistema y el avance hacia una ciudad más conectada y ecológica.
“Cuando se pone al usuario en el centro, se avanza hacia una ciudad más humana y sostenible”, concluyó Cáceres, subrayando que este tipo de encuentros no solo fortalecen la relación con la comunidad, sino que también impulsan la visión de una Montería que crece en armonía con su entorno.