Afinia fortalece lazos con las comunidades a través de diálogos abiertos
on espacios de escucha activa y transparente, Afinia, filial del Grupo EPM, sigue cimentando confianza y relaciones cercanas con los clientes – usuarios con el objetivo de contribuir a su bienestar con la prestación de un servicio de mayor calidad.
Con este propósito, participamos junto a la Superintendencia de Servicios Públicos Nororiente en un encuentro de atención y relacionamiento con los habitantes del municipio Chimá.
A la mesa de trabajo asistieron habitantes, el veedor ciudadano, el vocal de control, funcionarios de la alcaldía, el personero municipal, varias empresas de servicios públicos y la jefe de territorio (e) de Afinia en Córdoba Norte, Mary Sandy Racero, junto a su equipo técnico y social, quienes atendieron cada una de las solicitudes e inquietudes de los participantes.
Dentro de los acuerdos, se dispuso con los participantes realizar una vista de inspección en los sectores La Granja, Calle La Cruz, La Punta y El Comercio, para conocer el estado de la infraestructura eléctrica y establecer las labores que se deben realizar para mayor eficiencia en la prestación del servicio.
La Jefe de Territorio hizo un llamado a los asistentes sobre la importancia del pago oportuno de la factura de energía, recaudo que es esencial para avanzar con los planes de renovación y optimización eléctrica. Destacó que de los 3.731 clientes del municipio Chimá solo se logra recaudar el 60,87 por ciento de lo facturado.
Con todo el compromiso de seguir mejorando la estabilidad y continuidad del servicio en el municipio Chimá, la filial del Grupo EPM construyó y puso al servicio de los clientes el circuito San Andrés de Sotavento 3.
Estos espacios de encuentro y planes de robustecimiento de la infraestructura eléctrica se suman a los esfuerzos que realiza Afinia para avanzar en su propósito de contribuir a la sostenibilidad y ofrecer energía de calidad a los clientes.