“No aguantamos más”, usuarios de Mutual Ser en Lorica
Los usuarios de la EPS Mutual Ser en el municipio de Lorica se manifestaron este martes, expresando su inconformidad con la calidad de los servicios médicos, las demoras en la asignación de citas y la entrega de medicamentos. Con pancartas y arengas, los manifestantes se congregaron frente a las instalaciones de la EPS, bloqueando el acceso a los empleados como una forma de exigir mejoras inmediatas en la atención que reciben.
La protesta reflejó el descontento generalizado entre los afiliados, quienes aseguran que no aguantan más la situación. Según los manifestantes, los retrasos y la falta de medicamentos han afectado gravemente su salud y bienestar, llevando a muchos a recurrir a medidas desesperadas para ser escuchados. Durante la manifestación, los usuarios no permitieron la entrada del personal de la EPS, lo que paralizó temporalmente las operaciones de la entidad en la región.
Ante la situación, la Secretaría de Salud intervino para mediar entre los usuarios y la EPS. Funcionarios de la secretaría abogaron por los manifestantes, instando a Mutual Ser a tomar medidas inmediatas para resolver las problemáticas denunciadas. Las autoridades sanitarias reiteraron la importancia de garantizar un servicio de salud eficiente y accesible, y aseguraron que se realizarán las supervisiones necesarias para que la EPS cumpla con sus obligaciones.
Hasta el momento, no se ha alcanzado un acuerdo definitivo, pero la intervención de la Secretaría de Salud ha sido vista como un primer paso para atender las necesidades de los usuarios. Los manifestantes, por su parte, han advertido que continuarán con sus acciones hasta que vean mejoras tangibles en la prestación de los servicios de salud por parte de Mutual Ser.
